Цей Договір є публічним договором – офертою (пропозицією) ФОП Шетеля Т.В. (надалі по тексту – «Продавець»)
та Покупцем, що включає всі суттєві умови організації купівлі – продажу дистанційним способом (тобто через Інтернет – магазин).
Продавець має намір здійснювати продаж Товарів за допомогою Веб-сайту:
https://novatorpharma-ua.com та Покупці при придбанні Товарів,
зображення яких розміщені на відповідних сторінках Веб-сайту:
https://novatorpharma-ua.com, приймають умови цього Договору про нижченаведене.
1.Терміни і визначення.«Договір публічної оферти» - публічний договір, зразок якого розміщений на Веб-сайті
https://novatorpharma-ua.com, і застосування якого є обов'язковим для всіх Продавців, що містить пропозицію Продавця щодо придбання Товару, зображення якого розміщено на Веб-сайті
https://novatorpharma-ua.com, спрямовану невизначеному колу осіб, у тому числі Покупцям.
«Акцепт»- - прийняття Покупцем пропозиції Продавця, зображення якого розміщено на Веб-сайті
https://novatorpharma-ua.com. «Товар»- предмет торгівлі щодо придбання якого розміщена пропозиція Продавця. «Покупець» - будь-яка фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, що відвідали Веб-сайт
https://novatorpharma-ua.com та мають намір придбати той чи інший Товар. «Продавець» - будь-яка фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, які є власниками чи розповсюджувачами Товару та за допомогою Веб-сайту
https://novatorpharma-ua.com мають намір його продати. «Замовлення» - належно оформлена заявка Покупця на купівлю Товарів, що адресуються Покупцю. «Законодавство» - чинне законодавство України, яке може бути застосоване до правовідносин, пов'язаних з виконанням та/або які виходять з виконання описаних в цьому Договорі зобов´язань. «Істотний недолік Товару» – недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (Продавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин.
2.Основні положення 2.1. Договірні відносини між Продавцем і Покупцем оформляються у вигляді Договору публічної оферти. Момент оформлення Покупцем замовлення означає, що, Покупець незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець), згідно чинного українського законодавства, взяв до виконання умови Договору публічної оферти і підтверджує свою згоду з умовами, які вказані нижче.
2.2. Договір публічної оферти є публічним, тобто відповідно до статей 633, 642 Цивільного кодексу України цього умови однакові для всіх Покупців незалежно від статусу ( фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець). При повній згоді з даним Договором Покупець приймає особи та порядок оформлення замовлення, оплати та доставки товару, відповідальності за недобросовісне Замовлення і за невиконання умов цього Договору.
2.3. До відносин між Покупцем та Продавцем застосовуються положення ГК України про роздрібну купівлю-продаж , а також Закон України "Про захист прав споживачів" та інші правові акти, прийняті у відповідності з ними.
2.4. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цього Договору.
2.5. Даний Договір набуває чинності з моменту оформлення замовлення, яким Покупець надає згоду здійснити покупку наявного у Продавця Товару та дії до моменту отримання Покупцем Товару від Продавця і повного розрахунку з ним.
3. Предмет договору. 3.1. Продавець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором продати Товар на основі Замовлення, оформленого Покупцем на відповідній сторінці Веб-сайту
https://novatorpharma-ua.com, а Покупець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, придбати Товар і сплатити за нього кошти.
3.2. Продавець гарантує, що Товар не переданий в заставу, не є предметом спору, не перебуває під арештом , а також на нього відсутні будь-які права третіх осіб.
3.3. Продавець та Покупець підтверджують, що чинний Договір не є фіктивною чи удаваною угодою або угодою, укладеною під впливом тиску чи обману.
4. Інформація про товар 4.1. Товар представлений на Сайті через фото-зразки.
4.2. Товар може відрізняться від фото-зразків, але обов'язково буде відповідати характеристикам вибраної позиції.
4.3. Кожен фото-зразок супроводжується текстовою інформацією-ціною й описом товару.
4.4. На прохання Покупця Продавець може надати (по телефону або за допомогою електронної пошти) іншу інформацію, необхідну і достатню, з точки зору Покупця, для прийняття ним рішення про покупку товару.
4.5. Зазначена на Сайті ціна товару може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
4.6. У разі зміни ціни товару, замовленого Покупцем, Продавець із першою нагодою інформує про це Покупця (по телефону або за допомогою електронної пошти) для отримання підтвердження або анулювання замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане замовлення вважається анульованим.
5. Порядок придбання товару 5.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на Сайті. Кожен товар може бути замовлений в будь-якій кількості. Замовлення може бути оформлене Покупцем наступними способами: зроблене по телефону або оформлене самостійно на Сайті. Вартість Замовлення може змінюватись в залежності від ціни, кількості чи номенклатури товару.
5.2. Строк формування Замовлення від 2 до 6 робочих днів з моменту його оформлення (у деяких випадках до 15 робочих днів). В разі, якщо Замовлення відправлено у вихідний або святковий день, строк формування починається з першого після вихідного робочого дня.
5.3. Після оформлення замовлення на e-mail Покупця надсилають рахунок, що підтверджує прийняття замовлення, із зазначенням найменувань вибраних товарів і загальної суми замовлення, що є невід'ємною частиною цієї Угоди. Далі Продавець зв'язується з Покупцем (по телефону або за допомогою електронної пошти) для отримання підтвердження замовлення.
5.4. При відсутності товару на складі Продавець зобов'язаний довести до відома про це Покупця (по телефону або за допомогою електронної пошти).
5.5. При відсутності товару Покупець має право замінити його іншим товаром або анулювати замовлення.
5.6. Покупець має право відмовитись від замовлення оформленого зі статусом «під замовлення» виключно у випадку отримання невідповідного товару із оформленого замовлення або у випадку якщо це замовлення не було викупленим у постачальника (узгоджується у режимі телефонного зв'язку)
6. Доставка та приймання-передача товару 6.1. Доставка товару, замовленого на Сайті, в узгодженому кількості й асортименті, здійснюється службами доставки або отримується Покупцем особисто.
6.2. Можливість доставки товару в інші регіони (терміни, вартість і т.п.) обумовлюється окремо у кожному випадку.
6.3. Витрати з доставки товару вказані в рахунку, виставленому при оформленні замовлення. Доставка товару може бути як платна, так і безкоштовна.
6.4. Відправлення і доставка замовленого товару проводиться в обумовлені з Покупцем терміни.
6.5. Доставка Товару здійснюється за адресою, що вказана у заявці. У місті доставки Товару представник Продавця або перевізника перевіряє наявність талону доставки і розрахункового документу про оплату Товару та передає Товар Покупцю.
6.6. Факт отримання Товару Покупець підтверджує власним розписом у товарно-транспортній накладній, декларації компанії перевізника, або у видатковій при отриманні товару.
6.7. Право власності на Товари, а також ризик випадкового знищення та випадкового пошкодження (псування) замовлених товарів переходять від Продавця до Покупця з моменту фактичної передачі Товарів Покупцю, що засвідчується підписанням Покупцем товарно-транспортної накладної, або іншого документу, що до неї прирівнюється.
6.8.При отриманні Товару на складі перевізника, від кур'єра або Продавця, Покупець зобов'язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її та безпосередньо пересвідчитися у належному зовнішньому стані Товару (відсутності механічних пошкоджень) та повноті його комплектності.
6.9. У випадку наявності хоча б одного з перерахованих недоліків, Покупець зобов'язаний зафіксувати його у складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем та особою, що здійснила доставку Товару або Продавця. При можливості недоліки повинні бути зафіксовані засобами фото- або відеозйомки.Протягом 1 (одного) дня Покупець зобов'язаний повідомити менеджера (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки та домовитися про заміну Товару, заповнивши при цьому форму на повернення Товару.
6.10. Сторони погодили, що у випадку недотримання обов'язкових вимог вказаної процедури, визнається отримання Покупцем Товару у належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень та у повній комплектності.
6.11. Претензії щодо зовнішнього вигляду, цілісності, сорту та комплектності товару після його прийняття на умовах п.6.8-6.10 цього Договору Продавцем не приймаються.
7. Оплата товару 7.1. Порядок і умови оплати замовленого товару обумовлюються Покупцем з Продавцем.
7.2. Покупець вносить стовідсоткову передоплату товару шляхом перерахування грошей на розрахунковий рахунок Продавця або будь-яким іншим способом в день оформлення Продавцем замовлення або за домовленістю з Покупцем.
7.3. Товар оплачується тільки в гривнях.
8. Права та обов'язки Продавця 8.1. Продавець зобов'язаний:
- виконувати умови даного Договору;
- виконувати замовлення Покупця в разі надходження оплати від Покупця;
- передати Покупцю Товар згідно з вибраним зразком на відповідній сторінці Веб-сайту
https://novatorpharma-ua.com оформленим Замовленням і умовами даного Договору;
- перевірити якісні і кількісні характеристики Товару під час його пакування.
8.2. Продавець має право:
- в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у випадку порушення Покупцем умов цього Договору.
9. Права та обов'язки Покупця 9.1. Покупець зобов'язаний:
- своєчасно оплатити і отримати замовлення на умовах цього Договору;
- ознайомитись з інформацією про Товар, яка розміщена на сайті Продавця;
- при отриманні Товару у особи, що здійснила його доставку, впевнитися у цілісності та комплектності Товару шляхом огляду вмісту упаковки. У випадку виявлення пошкоджень чи неповної комплектації Товару – зафіксувати їх в акті, який разом із Покупцем повинна підписати особа, яка здійснила його доставку Покупцеві.
9.2. Покупець має право:
- оформити замовлення на відповідній сторінці Веб-сайту
https://novatorpharma-ua.com;
- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.
10. Повернення товару 10.1. Згідно з
«Постановою Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994 року» та доповненнями
«Про реалізацію окремих положень закону України», харчові добавки відносяться до категорії Продовольчі товари, що не підлягають обміну та поверненню.
10.2. Покупець, який отримав товар належної якості, замовлений на Веб-сайті
https://novatorpharma-ua.com, обміну та поверненню не підлягає.
10.3. При відмові Покупця від товару, Продавець повертає йому грошову суму, сплачену за товар, за вирахуванням суми витрат, пов'язаних з доставкою товару Покупцю і вивезенням товару від Покупця, не пізніше, ніж через двадцять днів з дня пред'явлення Покупцем відповідної вимоги.
11. Відповідальність сторін та вирішення спорів 11.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.
11.2. У разі виникнення спорів, пов'язаних з виконанням Сторонами цього Договору, за винятком спорів щодо стягнення заборгованості з Покупця, Сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів з дотриманням претензійного порядку. Термін розгляду претензії — 7 (сім) календарних днів від дати її отримання. По спорах у зв'язку із стягненням заборгованості з Покупця дотримання претензійного порядку не потрібно.
11.3. Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають з цього Договору або у зв'язку з ним, у тому числі що стосуються його виконання, порушення, припинення або недійсності, підлягають вирішенню у відповідному суді згідно матеріального і процесуального права України.
12. ФОРС-МАЖОРНІ обставини 12.1. Сторони не несуть відповідальності за невиконання будь-якого зі своїх зобов'язань, за винятком зобов'язань по оплаті, якщо доведуть, що таке невиконання було викликано форс-мажорними обставинами, тобто подіями або обставинами, дійсно знаходяться поза контролем такої Сторони, настали після укладення цього Договору, що носять непередбачений і невідворотний характер. До форс-мажорних обставин належать, зокрема, природні катаклізми, страйки, пожежі, повені, вибухи, обмерзання, війни (як оголошені, так і неоголошені), заколоти, загибель товару, затримки перевізників, викликані аваріями або несприятливими погодними умовами, небезпеки і випадковості на морі, ембарго, катастрофи, обмеження, що накладаються державними органами (включаючи розподілу, пріоритети, офіційні вимоги, квоти і ціновий контроль), якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання цього Договору.
12.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов'язань за цим Договором через настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону в письмовому вигляді про виникнення вищевказаних обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде довідка, сертифікат або інший відповідний документ, виданий уповноваженим державним органом, розташованим за місцем виникнення форс-мажорних обставин.
12.3. Час, який потрібен Сторонам для виконання своїх зобов'язань за цим Договором, буде продовжено на будь-який термін, протягом якого було відкладено виконання через перерахованих обставин.
12.4. Якщо через дію обставин непереборної сили невиконання зобов'язань за цим Договором триває більше трьох місяців, кожна із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону. Незважаючи на настання форс-мажору, перед припиненням цього Договору внаслідок форс-мажорних обставин Сторони здійснюють остаточні взаєморозрахунки.
13. Інші умови договору 13.1. Інформація, що надається Покупцем є конфіденційною. Інформація про Покупця використовується виключно в цілях виконання його Замовлення (відправлення повідомлення Продавцю про замовлення Товару, надсилання рекламних повідомлень і т.д.).
13.2. Покупець добровільно надає згоду на збір та обробку власних персональних даних з наступною метою: дані, що стають відомі використовуватимуться в комерційних цілях, в тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, надсилання телекомунікаційними засобами зв'язку (електронною поштою, мобільним зв'язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції. Для цілей, передбачених цим пунктом, Покупцю мають право направлятися листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також відправлятися sms-повідомлення, здійснюватися дзвінки на вказаний в анкеті телефонний номер.
13.3. Продавець не несе відповідальність за зміст і правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення. Покупець несе відповідальність за достовірність вказаної при оформленні замовлення інформації.
14. Укладання договору, строк дії та інші умови 14.1. Цей договір укладається шляхом оформлення замовлення на придбання товарів в порядку, визначеним цим договором та оплати такого замовлення в день його оформлення. Датою укладання цього договору є дата оплати замовлення, якщо вона співпадає з датою оформлення замовлення на придбання товарів.
14.2. Цей договір діє до повного виконання сторонами обов'язків, передбачених цим договором. Покупець підтверджує, що він до укладання цього договору ознайомився з його умовами, що вони зрозумілі, та свідомо без примусу уклав цей договір. Покупець шляхом відправлення Продавцю замовлення підтверджує що продавець надав Покупцю інформацію передбачену ч.2 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів».
14.3. Продавець залишає за собою право розширювати і скорочувати товарну пропозицію на Сайті, регулювати доступ до покупки будь-яких товарів, а також призупиняти або припиняти продаж будь-яких товарів на свій власний розсуд.